Zásady ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Academica Praha s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek, zákazníků, účastníků kurzů, odběratelů obchodních sdělení, zájemců o služby a dalších osob, jejichž osobní údaje v souvislosti se svou činností zpracovává.
1. Správce osobních údajů
Academica Praha s.r.o.
IČO: 24288039
DIČ: CZ24288039
Sídlo: Americká 177/35, 120 00 Praha 2 – Vinohrady
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 193330
E-mail: info@academicapraha.cz
Telefon: +420 777 116 643
Web: www.academicapraha.cz
(dále jen „Academica Praha“ nebo „Správce“)
Academica Praha není povinna jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů a pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na konkrétním účelu můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- titul,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- fakturační a případně dodací adresu,
- IČO a DIČ, pokud objednává podnikatel,
- údaje o objednávkách a zakoupených produktech,
- údaje o platbách a fakturaci,
- údaje o účasti na kurzech a vzdělávacích akcích,
- údaje potřebné k vystavení certifikátu,
- přihlašovací údaje a údaje spojené s uživatelským účtem,
- údaje nezbytné pro komunikaci se zákazníkem,
- údaje obsažené v zákaznických dotazech, reklamacích a dalších zprávách,
- technické údaje související s využíváním webu a online služeb,
- údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií v rozsahu stanoveném příslušnými pravidly,
- fotografie, zvukové nebo audiovizuální záznamy, pokud jsou v souvislosti s konkrétní akcí pořizovány,
- další údaje, které nám subjekt údajů dobrovolně poskytne.
Academica Praha se snaží zpracovávat pouze osobní údaje, které jsou pro konkrétní účel nezbytné.
3. Účely a právní základy zpracování
3.1. Vyřízení objednávky a poskytnutí produktu nebo služby
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- přijetí a zpracování objednávky,
- uzavření a plnění smlouvy,
- registrace účastníka,
- zpřístupnění online kurzu nebo digitálního produktu,
- zaslání přístupových údajů,
- organizace prezenční nebo online akce,
- komunikace související s objednanou službou,
- vystavení certifikátu, pokud je součástí produktu.
Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.
3.2. Fakturace a plnění zákonných povinností
Osobní údaje zpracováváme také za účelem:
- vystavování účetních a daňových dokladů,
- vedení účetnictví,
- plnění daňových povinností,
- plnění dalších zákonných povinností.
Právním základem je plnění právní povinnosti.
3.3. Reklamace a ochrana práv
Údaje můžeme zpracovávat za účelem:
- vyřízení reklamace,
- řešení sporů,
- ochrany práv a oprávněných zájmů Academica Praha,
- prevence zneužití služeb,
- uplatňování a obhajoby právních nároků.
Právním základem může být plnění smlouvy, právní povinnost nebo oprávněný zájem Academica Praha.
3.4. Komunikace se zákazníky
Osobní údaje můžeme využívat k vyřizování dotazů, žádostí a komunikace související s našimi produkty a službami.
Právním základem je podle okolností plnění smlouvy, provedení opatření před jejím uzavřením nebo oprávněný zájem Academica Praha.
3.5. Obchodní sdělení
Pokud jste naším zákazníkem, můžeme Vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se našich obdobných produktů a služeb.
Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoli bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním Academica Praha.
Pokud jste nám svou e-mailovou adresu poskytli bez předchozího zákaznického vztahu za účelem odběru newsletteru, zasíláme obchodní sdělení na základě Vašeho souhlasu.
Právním základem může být oprávněný zájem Academica Praha nebo souhlas subjektu údajů podle konkrétní situace.
3.6. Webové stránky a technické zabezpečení
Údaje můžeme zpracovávat také za účelem:
- provozu webových stránek,
- zajištění jejich bezpečnosti,
- prevence podvodného nebo škodlivého jednání,
- řešení technických problémů,
- ochrany informačních systémů.
Právním základem může být oprávněný zájem Academica Praha nebo jiný právní titul podle konkrétního zpracování.
3.7. Analytika, marketing a cookies
Webové stránky mohou používat cookies a další obdobné technologie.
Technicky nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou nezbytné pro poskytování požadované služby.
Pro ostatní typy cookies a obdobné technologie bude souhlas vyžadován v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Podrobnější informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.
4. Zvláštní kategorie osobních údajů
Academica Praha standardně nepožaduje od zákazníků údaje zvláštních kategorií osobních údajů.
Pokud zákazník takové údaje dobrovolně uvede například v e-mailové komunikaci, Academica Praha s nimi nakládá pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení konkrétního požadavku a v souladu s právními předpisy.
5. Zdroje osobních údajů
Osobní údaje získáváme zejména:
- přímo od Vás,
- prostřednictvím objednávkových a registračních formulářů,
- prostřednictvím e-mailové nebo telefonické komunikace,
- při účasti na kurzech a akcích,
- prostřednictvím našeho webu,
- od poskytovatelů technických a platebních služeb v rozsahu nezbytném pro realizaci objednávky.
6. Komu můžeme osobní údaje předávat
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:
- poskytovatelům hostingu a IT služeb,
- poskytovatelům webových a e-shopových systémů,
- poskytovatelům registračních a vzdělávacích platforem,
- poskytovatelům platebních služeb,
- poskytovatelům účetních a daňových služeb,
- poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb,
- poskytovatelům marketingových a analytických nástrojů,
- lektorům a externím spolupracovníkům, pokud je to nezbytné pro poskytnutí konkrétní služby,
- právním, účetním nebo jiným odborným poradcům,
- orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.
Konkrétní poskytovatelé používaných technologií mohou být uvedeni v interní evidenci zpracování nebo v samostatných informacích k jednotlivým službám.
7. Zpracovatelé osobních údajů
Pokud Academica Praha využívá třetí osoby, které pro ni zpracovávají osobní údaje, činí tak v souladu s požadavky GDPR a v příslušných případech na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.
Academica Praha zůstává za zpracování osobních údajů odpovědná jako jejich správce.
8. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Některé technologické nebo marketingové služby mohou být poskytovány subjekty se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud při využívání konkrétní služby dochází k předávání osobních údajů mimo EHP, Academica Praha zajistí, aby takové předání probíhalo v souladu s GDPR a na základě odpovídajícího právního mechanismu.
Konkrétní používané služby a poskytovatele je třeba průběžně aktualizovat podle skutečného technologického řešení webu.
9. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.
Typicky:
- údaje související s objednávkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou pro ochranu práv a splnění zákonných povinností,
- účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy,
- údaje pro marketingové účely uchováváme do odhlášení odběru, případně po dobu odpovídající příslušnému právnímu titulu,
- údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do uplynutí stanovené doby,
- údaje z reklamací uchováváme po dobu nezbytnou k jejich vyřízení a následné ochraně právních nároků.
Konkrétní doba uchování se může lišit podle povahy zpracování.
10. Zabezpečení osobních údajů
Academica Praha přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:
- neoprávněným přístupem,
- neoprávněným zveřejněním,
- ztrátou,
- zničením,
- změnou,
- zneužitím.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro výkon své činnosti.
11. Vaše práva
Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu,
- odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Odhlášení z obchodních sdělení je možné kdykoli prostřednictvím odkazu v daném e-mailu.
12. Jak uplatnit svá práva
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na: info@academicapraha.cz
V žádosti prosím dostatečně specifikujte, jakého práva se domáháte a případně jakých osobních údajů se žádost týká.
Academica Praha může v odůvodněných případech požádat o dodatečné informace nezbytné k ověření totožnosti žadatele.
13. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že Academica Praha zpracovává Vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz
14. Aktualizace těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat zejména v souvislosti se změnami našich služeb, používaných technologií nebo právních předpisů.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách Academica Praha.
Účinnost od: 1.9.2026