Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen „Podmínky“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Academica Praha s.r.o., IČ: 24288039, DIČ: CZ24288039, se sídlem Americká 177/35, Vinohrady, 120 00 Praha 2, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 193330,
 zastoupenou jednatelkami Janou Danielou Šabatkovou, Jitkou Marií Weber a Annou Soukup, které zastupují společnost vždy dvě jednatelky společně,
 (dále jen „Provozovatel“)

a zákazníkem, klientem nebo účastníkem kurzů, seminářů či jiných aktivit
 (dále jen „Zákazník“ nebo „Spotřebitel“).

 

E-mail: info@academicapraha.cz
Tel.: +420 777 116 643
Web: www.academicapraha.cz

I. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

  1. Předmět činnosti

Provozovatel nabízí:

  • vzdělávací služby (kurzy, školení, semináře, konference, webináře, e-learningové programy),
  • digitální produkty (e-booky, videozáznamy, materiály ke stažení),
  • osobní i online konzultace a doprovodné služby.

Veškeré produkty a služby jsou určeny výhradně pro osobní a vzdělávací účely Zákazníků.

  1. Uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit:

  • prostřednictvím webového formuláře, e-shopu nebo registračního systému,
  • e-mailem, telefonicky nebo osobně.

Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že:

  • se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi,
  • je mu známo, že uzavřením smlouvy vzniká povinnost platby,
  • poskytne pravdivé a úplné údaje pro registraci a fakturaci.

Kupní smlouva nebo smlouva o poskytování služby je uzavřena potvrzením objednávky Provozovatelem.

  1. Ceny a platební podmínky

Ceny všech kurzů, akcí a digitálních produktů jsou uvedeny na webu Provozovatele včetně DPH.

Způsoby úhrady

  • bezhotovostním převodem na účet Provozovatele,
  • prostřednictvím platební brány (platební kartou nebo platebními tlačítky bank)
  • na základě zálohové faktury (po dohodě),
  • případně prostřednictvím benefitních systémů, pokud je tato možnost uvedena.

Platba je považována za uhrazenou dnem připsání částky na účet Provozovatele.
 Variabilní symbol a pokyny k platbě jsou uvedeny v potvrzení objednávky.

Po přijetí platby obdrží Zákazník elektronické potvrzení a přístup k objednané službě.

Platební brána ComGate

  • Funkce platební brány zajišťuje společnost ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
  • Kontakt pro případné reklamace a dotazy k platbám přes platební bránu: platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267

 

 

  1. Dodání služeb a digitálních produktů
  • Digitální produkty (např. e-booky, záznamy, videa) jsou doručovány elektronicky – zpravidla e-mailem nebo prostřednictvím uživatelského účtu.
  • Online kurzy a webináře jsou zpřístupněny po úhradě – buď okamžitě, nebo v termínu konání akce.
  • Prezenční akce a školení se konají v místě a čase uvedeném v potvrzení registrace.
  • Přístup k online kurzu nebo digitálním materiálům je umožněn po dobu uvedenou u daného produktu na webových stránkách nebo v potvrzení objednávky. Po uplynutí této doby může být přístup prodloužen po dohodě s Provozovatelem.

Zákazník obdrží všechny potřebné informace k přístupu e-mailem.
 Přístupové údaje jsou určeny výhradně pro osobní použití.

  1. Storno a odstoupení od smlouvy

a) Odstoupení Spotřebitele (14 dnů)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud ještě nebylo s plněním započato. Odstoupení zašle e-mailem na adresu: info@academicapraha.cz

V případě digitálního obsahu (online kurz, záznam, e-book) platí, že: pokud Spotřebitel výslovně souhlasí se zpřístupněním před uplynutím lhůty pro odstoupení, ztrácí právo na odstoupení podle § 1837 písm. l) OZ.

b) Storno účasti na kurzech a akcích

  • Více než 5 pracovních dnů před začátkem – vrací se 100 % ceny.
  • 3–4 pracovní dny před začátkem – vrací se 50 % ceny.
  • 2 a méně pracovních dnů před začátkem – částka se nevrací.
  • U online akcí lze stornovat kdykoli před konáním – vrací se 100 % částky.

Při organizačních změnách (změna lektora, data nebo formy konání) má Zákazník právo stornovat účast bez storno poplatku.

c) Garance spokojenosti (vybrané produkty)

Pokud je u služby nebo kurzu uvedena „garance vrácení peněz“, může Zákazník požádat o vrácení částky do 10 dnů od konání akce nebo zpřístupnění produktu. Částka je vrácena do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

  1. Reklamace a odpovědnost za vady

Zákazník má právo reklamovat:

  • nefunkční přístup k digitálnímu obsahu,
  • nesprávně poskytnutou službu,
  • chyby v doručení přístupových údajů.

Reklamace se uplatňuje písemně na e-mail: info@academicapraha.cz
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení.

V případě uznané reklamace může být Zákazníkovi:

  • poskytnut náhradní přístup,
  • přiměřená sleva,
  • nebo vrácena část či celá zaplacená částka.
  1. Autorská práva

Všechny produkty a materiály (texty, videa, zvukové záznamy, prezentace, pracovní listy) jsou chráněny autorským zákonem.

Zákazník se zavazuje:

  • nepředávat, nekopírovat a nešířit obsah třetím osobám,
  • nevyužívat obsah komerčně,
  • chránit přístupové údaje před zneužitím.

Jakékoli porušení autorských práv může být řešeno právní cestou.

  1. Přímý marketing

Provozovatel může zákazníkům, kteří již využili jeho služeb, zasílat přiměřená obchodní sdělení (1–3× měsíčně), týkající se kurzů, novinek nebo akcí.
 Zákazník může kdykoli odhlásit odběr prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo žádostí na adresu odesílatele.

Právním základem zpracování osobních údajů je oprávněný zájem Provozovatele.

  1. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na: https://academicapraha.cz/ochrana-osobnich-udaju/

Zákazník potvrzuje, že se s tímto dokumentem seznámil a souhlasí s ním.

  1. Mimosoudní řešení sporů
  • Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz). Stížnosti lze zasílat také na adresu: info@academicapraha.cz
  1. Rozhodné právo

Tyto podmínky a veškeré smlouvy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Případné spory budou řešeny u místně příslušného soudu v Praze.

Účinnost od: 22. října 2025

Přejít nahoru